Уважаемый пользователь!

Перед тем, как заказать услуги через веб-сервис fotocase.by (далее именуемый Сайт), пожалуйста, ознакомьтесь в полном объёме с условиями настоящего Пользовательского соглашения. Оказание услуг через Сайт возможно только на условиях Пользовательского соглашения. Если Вы не согласны в полном объёме с условиями Пользовательского соглашения, пожалуйста, не заказывайте услуги через Сайт.

Соглашение может быть изменено Провайдером без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://new.fotocase.by/soglashenie

Пользовательское Соглашение

Пользовательское Соглашение считается заключённым и приобретает силу договора присоединения с момента подтверждения Вами заказа на изготовление продукции c фотопечатью путём нажатия кнопки «Подтвердить заказ», расположенной в соответствующем разделе Сайта. Эти действия означают, что Вы принимаете полностью и безоговорочно все условия Пользовательского Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.

1. Общие положения.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия предоставления услуг через сайт new.fotocase.by в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом «О защите прав потребителей», Законом «О торговле», Законом «Об авторском праве и смежных правах», Правилами бытового обслуживания населения, Правилами осуществления розничной торговли по образцам и является официальной письменной публичной офертой Название компании, далее именуемого «Исполнитель», адресованной всем пользователям Сайта (далее – Заказчикам), заключить Соглашение о предоставлении услуг Исполнителем на изложенных в Соглашении условиях. При совместном упоминании по тексту Соглашения Исполнитель и Заказчик также именуются «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона».

1.2. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

2. Предмет соглашения.

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные услуги и соблюдать условия Соглашения. Полный перечень услуг и условия их оказания размещаются на Сайте.

2.2. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги путём предоставления возможности использования программного обеспечения Сайта для редактирования и загрузки в базу данных Исполнителя фотоматериалов Заказчика, изготовления Исполнителем фотопродукции на основе предоставленных Заказчиком фотоматериалов, а также, по требованию Заказчика, доставки в указанный им адрес готовой фотопродукции. Порядок и условия доставки перечислены в разделе Сайта «Доставка».

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Права и обязанности Исполнителя

3.1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, перечисленные на Сайте. Содержание услуги и иные её параметры определяются Заказчиком самостоятельно путём выбора услуги на странице, содержащей предложение платных услуг или в перечне платных услуг.

3.1.2. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность самостоятельно загружать изображения, c соблюдением условий и правил, изложенных в Разделах 5 и 6 Соглашения.

3.1.3. Срок изготовления фотопродукции составляет 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Заказчик вправе заказать срочное изготовление фотопродукции, уплатив дополнительно 20% стоимости заказа. Срочное изготовление фотопродукции составляет 3 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Сроки изготовления фотопродукции являются ориентировочными, Заказчик оставляет за собой право увеличивать или уменьшать сроки в зависимости от загрузки производства.

3.1.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять перечень и стоимость платных услуг, а также макеты и графические элементы, включённые в стандартные шаблоны фотопродукции. Обо всех указанных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика путём размещения соответствующей информации на Сайте. При изменении стоимости и других параметров услуг предоставление уже подтверждённых Заказчиком услуг осуществляется в соответствии с теми тарифами и условиями, которые действовали на момент подтверждения заказа соответствующей услуги.

3.1.5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг, если фотоматериалы и/или подписи и комментарии к ним, предоставленные Заказчиком, носят порнографический или иной непристойный характер, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывают к жестокому обращению с животными; нарушают права национальных и иных меньшинств; содержат призывы к насильственным действиям; нарушают права авторов и иных владельцев исключительных прав. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в изготовлении фотопродукции без объяснения причин отказа. В этом случае денежные средства, полученные Исполнителем в качестве платы за оказание услуги, возвращаются Заказчику в полном объёме.

3.1.6. Исполнитель обязуется: не разглашать третьим лицам персональные данные Заказчика, предоставленные им при регистрации на Сайте и в целях исполнения заказа, не использовать фотоматериалы Заказчика каким-либо способом, кроме указанных в условиях настоящего Соглашения, в частности, не предоставлять третьим лицам доступ к фотоматериалам, загруженным Заказчиком в базу данных Сайта, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь.

3.1.7. Каждый заказанный фотопродукт маркируется логотипом Исполнителя.

3.1.8. Исполнитель имеет право рассылки рекламы своей продукции и услуг Заказчикам.

3.2. Права и обязанности Заказчика.

3.2.1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги. Порядок и способы оплаты услуг размещаются на Сайте.

3.2.2. Заказчик вправе самостоятельно выбирать из Перечня услуг, размещённых на Сайте, вид и характер предоставляемой услуги, способ оплаты, а также способ получения готовой фотопродукции.

3.2.3. Подтверждение заказа Заказчиком означает его согласие с обязательством оплатить и получить (указанным при подтверждении заказа способом) готовый фотопродукт в течение не более 30 календарных дней с момента подтверждения заказа.

3.2.4. Заказчик обязан соблюдать условия настоящего соглашения, а также требования законодательства Республики Беларусь об авторских и иных смежных правах и иного действующего законодательства.

3.2.5. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю полные и достоверные сведения, необходимые для регистрации на сайте и заключения договора, включая фамилию, имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки, а так же своевременно вносить изменения в пользовательский профиль, в случае изменения вышеперечисленных сведений после регистрации.

4. Цена и порядок оплаты.

4.1. Цены на услуги, оказываемые Исполнителем, указаны на Сайте.

4.2. Заказчик оплачивает оказываемые ему Исполнителем услуги в валюте Республики Беларусь. Способы и условия оплаты услуг перечислены на Сайте.

4.3. При доставке заказа по адресу, указанному Заказчиком, Исполнитель передаёт ему также документ установленного образца, подтверждающий оплату товара. В случае пересылки почтой такой документ высылается вместе с заказом.

5. Интеллектуальная собственность и авторские права.

5.1. Дизайн и программный код Сайта, информационное, графическое, видео, фото и иное наполнение Сайта, размещённое на Сайте, а также дизайн-макеты и графические элементы оформления фотопродукции являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность в связи с использованием прав на объекты интеллектуальной собственности, содержащиеся в предлагаемых им для печати фотоматериалах.

6. Гарантии и ответственность сторон.

6.1. Заказчик несёт ответственность за подготовку макета фотопродукции, качество исходных фотоматериалов, проверку орфографии и пунктуации подписей и комментариев к фотографиям. Требования, которым должны соответствовать фотоматериалы, а также правила создания макетов размещены на Сайте в разделе «Инструкция для пользователей»

6.2. Загружая в базу данных Сайта фотоматериалы, Заказчик подтверждает, что ему принадлежит право на их использование, они не нарушают авторских и других охраняемых законом прав и интересов третьих лиц, они не содержат изображений и надписей, делающих невозможным их использование для изготовления фотопродукции в соответствии с п.3.1.4 настоящего Соглашения, а также вредоносных компьютерных программ и их элементов, способных причинить вред программному обеспечению и аппаратным средствам Сайта или других его пользователей.

6.3. Не позднее 14 дней с даты получения Заказчик вправе предъявить Исполнителю письменную претензию по качеству фотопродукции: оформить «Заявление о возврате фотопродукции» и передать его вместе с фотопродукцией, считающейся браком, любым способом в офис Исполнителя. Доставка «Заявления о возврате фотопродукции» и фотопродукции, считающейся браком, в офис Исполнителя осуществляется за счёт Заказчика. Претензия по заявлению будет рассмотрена представителем Исполнителя в течение 5 рабочих дней.

6.4. В случае ненадлежащего качества фотопродукции (брака) Исполнитель обязуется, по выбору Заказчика, повторно изготовить фотопродукцию, оказавшуюся браком, и осуществить её бесплатную доставку Заказчику, либо возвратить Заказчику уплаченные за услугу денежные средства.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее качество фотопродукции в следующих случаях:

6.5.1. Фотопродукция полностью соответствует подготовленному Заказчиком макету и не имеет брака (например, в макете есть пустые места под фотографии или пользователь не изменил стандартные надписи, содержащиеся в шаблонах макета).

6.5.2. Предоставленные Заказчиком фотоматериалы имеют низкое разрешение, неправильную цветопередачу, фокусировку или нечеткое изображение.

6.5.3. Заказчик при создании макета расположил важные элементы фотоматериалов за пределами области печати или близко к краям обрезки. Требования к качеству фотоматериалов и правила создания макетов фотопродукции размещены на Сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».

6.5.4. Исполнитель делает всё возможное для бесперебойного функционирования Сайта и предоставления услуг, но не гарантирует непрерывную, своевременную и безошибочную работу Сайта, программ, других услуг, соединения с Интернетом, веб-браузера, профилей Заказчиков.

6.6. Исполнитель не рассматривает претензии, связанные:

6.6.1. с повреждениями фотопродуктов, вызванными неаккуратным обращением.

6.6.2. с неудовлетворительным качеством исходных цифровых изображений

6.6.3. с жалобами, связанными с «неправильной», по мнению Заказчика, цветопередачей в фотопродуктах.

7. Прочие положения.

7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента подтверждения Заказчиком заказа на изготовление фотопродукции и выражения согласия с условиями Соглашения путём нажатия кнопки «Подтвердить заказ», расположенной в соответствующем разделе Сайта при подтверждении заказа.

7.2. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Соглашения. Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно известить об этом Исполнителя и отказаться от услуги, в противном случае продолжение использования Заказчиком Сайта означает, что Заказчик согласен с условиями Соглашения.

7.3. Нажимая кнопку «Подтвердить заказ», Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего пользовательского соглашения, они ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме, а также гарантирует, что он не будет использовать Сайт в противоправных целях, а также иных целях, отличных от указанных в данном Соглашении.